ÉTENDUE DES GARANTIES

Nos produits bénéficient d'une garantie de leur fabricant, garantie dont la durée (généralement 2 ans) et l'étendue varient d'un produit à l'autre.

Le retour d'un produit défectueux doit faire l'objet d'une demande préalable de votre part afin qu'un numéro d'autorisation de retour lui soit attribué. Nous vous demandons de bien vouloir respecter cette procédure qui conditionne la mise en oeuvre de votre garantie. Nous attirons également votre attention sur le fait qu'aucune intervention ne doit être entreprise sur un produit défectueux par vos soins, ou par un réparateur de votre choix, sans notre accord écrit. Le retour du produit défectueux doit se faire dans son emballage d'origine, avec tous ses composants et accessoires et sa facture d'achat. Le produit défectueux sera retourné à son fabricant qui, cas par cas, décidera de sa réparation ou de son remplacement.

Le retour sous garantie d’un produit défectueux doit impérativement faire l’objet d’une demande préalable auprès de la SARL PRMP afin qu’un numéro d’autorisation de retour lui soit affecté. Aucun retour n’est autorisé sans accord préalable. Aucune réparation par le client lui-même ou le réparateur de son choix n’est autorisée, sauf accord écrit préalable de la SARL PRMP.

La garantie de chaque produit s'exerce sur son lieu de vente initial, c'est-à-dire à Nice, siège social de l'entreprise. Le retour de chaque produit doit se faire sous la responsabilité et à la charge du client.

La garantie ne prend pas en compte l'utilisation abusive ou erronée du produit. Par exemple, une annexe pneumatique vendue pour un usage plaisance ne peut pas faire l'objet d'une utilisation professionnelle. De la même façon, une voile ''croisière'' ne peut pas être utilisée pour un usage professionnel intense. Enfin, s'agissant du cas particulier des hélices, une dégradation consécutive à une corrosion galvanique ne peut pas faire l'objet d'une mesure de garantie. Il appartient à chaque plaisancier de contrôler au moins une fois par an (sinon deux fois par ans dans certaines zones spécifiques : Antilles, Pacifique, Océan Indien) l'état de son hélice et de son ou de ses anodes (au besoin en les remplaçant par des anodes conformes) et, en cas de corrosion ou de dégradation galvanique anormale, de chercher et d'identifier l'origine du problème. Un produit ayant fait l'objet d'une intervention technique, pour un diagnostic ou pour une tentative de réparation, par le client lui même ou par un tiers, professionnel ou pas et non agrée par écrit par nos soins ne peut pas faire l'objet d'une garantie.

Par ailleurs et très logiquement, nous ne pouvons être tenus pour responsables de vices cachés de produits non portés à notre connaissance par les fabricants, ni des conséquences éventuelles, civiles ou pénales, que ces vices pourraient générer.